системи с общо предназначение Системите с общо предназначение на BORA BS покриват цялостната дейност на една компания и включват общо застъпени процеси за обслужване, независимо от предмета на дейност. Това могат да бъдат както търговски фирми, така и производствени, в сферата на услугите или транспорта и пр.

Универсалната приложимост е възможна поради обхванатите процеси и решени задачи, които са общо валидни за много голям кръг от типове компании. Това са еднаквата подчиненост на нормативната уредба на всеки търговски субект, използването на все повече утвърждаващи се теории и практики за управление на стопанската дейност, влагане на теорията и практиката на съвременните информационни системите.

Гъвкавостта на BORA Business Solutions се състои във възможността за настройка на системите, отговарящи на различни практики и решения. Това става с избор на подходящия сценарии като работни потоци, избор на различна политика и ниво на детайлизация по водене на аналитичности.

Комплексно решаване на търговската дейност като документно WORK FLOW, доставка на информационните услуги от една ръка, балансираност на информационната система като TCO ( Total Cost of Ownership). 

BORA Business Solutions обслужва широк клас търговски процеси, структурирани в три класа:

•  Продажби – ( Sales )

Този клас дейност включва продажбата на стоки на едро и дребно и е свързана с поддържане на номенклатури на доставчици, избор на доставчик, поддържане на складово стопанство, обслужване на клиента в сценарии на продажба: 

• в точката на продажба ( Point of sale );
• чрез Интернет ( e-Commerce ) ;
• офис обслужване чрез клиентски поръчки.

• Управление на Веригата на Доставки: логистика, автоматизация на процеса на заявяване-доставка, материални потоци: складово стопанство;
• Управление на Връзките с Клиентите: поддържане на клиентската база, дефиниция на бизнес правила, материален и финансов контрол на търговския процес, пласмент;  

• Услуги - ( Customer services )

• Управление на Сервизната дейност: дефиниция на сервизния казус: описание, начин на действие (операции), необходими материали; отчет на труда, разчети с клиента, материална отчетност.
• Управление на e-Call Center: това обикновено е Интернет базирано решение за технология за обработване на сервизното събитие с гарантиране на фазите на развитие на казуса; 

• Реализация на възможности – ( Opportunity )  

Голям кръг от дейности са свързани с придобиване на компетенции за решаване на определен кръг въпроси и пазар и търсен на потенциални клиенти за реализация на тези възможности.

Информационното обслужване включва: 

• Управление на проекти ( Project management ): Включва организация на проекта като дефиниция на задачи, отговорници и роли, проектно сметна документация.
• Управление на случай ( Cases ): Пораждането на определен случай следва да се изгради начин на действие, проследимост на развитие на случая и разчети с клиента и персонала; 

• Разширени функции на BORA BS  

• Преминаване на централизирано управление на разпределени структури от търговски обекти (складове, офиси, магазини) с използване на Интернет базирани front end решения и работа в контролирана back office система;
• Включване на мобилни устройства за събиране и обработка на информация за маркетинг и пласмент.
• Използване на мобилни комуникации.